长沙百积：电话呼叫系统软件，支持IVR

座席功能：座席登录、退出、置忙、置闲；呼入电话的转接、代接、组内代接、保持通话；座席、外线状态的查看、座席与IVR

互转、座席来电弹屏，可显示来电号码、来电次数、用户按键、号码归属地等信息、座席通话监听、座席通话强拆、座席相互

之间通过电脑可实现在线即时沟通。

智能座席分配：自动话务量平均分配ACD、来电按分组转接、来电顺序转接、可以设置登录座席转接、可根据来电号码指定某座

席接听。

自动语音应答IVR：有VIP贵宾通道，可以来电号码自动识别VIP贵宾自动跳到相应的语音流程上、不同的外线可以设置不同的语

音流程、语音导航菜单支持多级分层、IVR支持接口调用，动态流程、遇忙等待时播放排队数量与预计等待时间、报工号与通话

结束后评价功能、来电弹屏，通过接口可与Crm系统或其它系统对接实现来电号码的显示及客户资料的自动弹出，可针对不同的

流程节点弹出不同的内容、呼叫转移功能，可以转到其它电话或手机上、语音留言信箱，可以通过电脑收听留言。

自动群呼：系统批量自动拨号、自动播放语音文件、自动将文字内容自动转成语音以实现个性化的内容、自动转人工座席或根

据按键选择转人工座席、自动转远程座席、自动转IVR中以实现更多功能、可通过接口从外部提交自动拨号任务、提供详细的呼

叫报表。

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更多电销利用呼叫中心自动语音群呼快速外呼解决方案请咨询：刘经理：1539294616   qq：1085772016